人站了起来:“老太太,我们虽然是咖啡店但一直也秉承顾客至上,退一步讲您是我们的长辈,无论您今天是在店里还是在马路上摔倒了,我相信都会有人愿意去搀扶您起来的,您说是我们的pa阿姨不好,拖地不清爽有水渍您才摔倒的,pa阿姨没有说什么,但她是我见过最敬业的员工,一直勤勤恳恳,她也因为您的话这么大的年纪,一时情急哭了起来,现在无论您是不是因为这个原因摔倒的,我想最委屈的人是我们的pa阿姨,您拒绝去医院,也不愿意做检查,提出赔偿您三十万,我想这件事还是交给警察处理吧”。
隋小修的话音刚落,顾客中有钦佩认同她这种做法的,觉得大快人心,也有不满的,那几个人一脸正义的帮着老太太讲话,叫嚣的更厉害了:“乔氏集团旗下的咖啡店,就这么欺负我们顾客吗,人是在你店里摔伤的,既然老人家不愿意去医院,你们就痛快赔点钱,这么说真是让我们顾客寒心,以后不会再来了”。
隋小修看向几个恨怼不平的顾客,眼神中闪动着一丝笑意,转过头在周云耳边小声说了句:“把这几个人的账单打出来,别跑单了”,她又看向围观的顾客,调整了下身姿致歉的说着:“发生了这样的事情让大家无法安心静气的用餐是我们做的不好,我们会妥善处理好这件事,我知道今天在这里的有我们的和熟客,也有第一次到rose的,rose能有今天都因有大家的厚爱和支持,我们也会越挫越勇更加完善服务,这件事也请大家放心我们会承担该承担的责任,等下我们吧台会给每桌上些新品,免费请各位试吃,给大家造成的困扰敬请谅解,谢谢大家”。
是非曲折,黑白分明,有些顾客已经回到了座位上,老太太就这么被突兀的晾在了一边,原来她在故意拖延等警察来处理,老太太此刻内心无比的焦灼,头脑中在飞快的转动着,想着怎么改变这样的局面,总不能空手而回,她刚想开口,就被一个熟悉的声音打断了。
“隋店,什么情况”:来人有着一身正气凛然的气场,是这个区域交警大队的队长,隋小修她们每月都要去学习,关于安全和防盗之类的安防课程,一来二去就熟悉了些。孔伍对这个年轻的女店长印象比较深,是因为有一次他们出警酒店例巡检查时,当时一脸稚嫩的隋小修拦下了警车,说有人贩子,还将自己的外套给了那个受害者,虽然那次他们也接到了要出警,可是对这样善良勇敢的小丫头印象深刻,因为最终调查的结果,那伙人确实是流窜的人贩子,他也因为在那次的事件中刨根究底将他们一网打尽解救了一批人,而升职,可是这个丫头好像一点都不记得他了,他索性也没有道破。在一群学员中,她经常是沉默寡言却又干练有素,上课的时候也认真,虽然有时候是例会,她也是早早的就到了,不像其他店参加的学习人员应付了事,这么配合的单位,也好开展他们的宣传工作,他心里自然是好感多些。先入为主的好感,总是根深蒂固的。